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お客様から頂いた貴重なメール  <2014.11月更新>
たくさんの方々から頂きましたメールの一部をご紹介させて頂きます。

鹿児島県 O.T様

『先輩の薦めでシュラフを購入しました。
想像以上に温かく熟睡できました。商品と一緒に記念品が送られてきたのも心が温まりました。』


この度は出来上がりまで1週間ほどお待ちいただき心より感謝いたしております。
またお買上げいただきました商品についてもご感想までいただきまして、本当に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。



伊那市 O. T様

『早急に対応下さりありがとうございました。
在庫も揃っていて取り寄せなどにならず、他店より手頃に購入できてありがたいです。

ただ1点、宅配番号***9の下4桁の最後の数字が間違っていて、正確には***8でした。
配送状況を確認したく、宅配会社のネット検索でも、
直接問い合わせてもそのような番号は受けていない、との結果に不安でした。

土日だったため御社へ問い合わせてもお休みだから月曜日まで待とう!と思ったら、
土曜日の午後、無事到着し一安心でした。ありがとうございました。』


この度は弊社が差し上げました宅配番号にミスがあり、ご迷惑をお掛けしましたことをこころよりお詫び申し上げます。
今後は更なる確認の厳守を行なってまいりたく存じます。
またご丁寧な返信をいただき本当に有難うござました。
今後ともお付き合いのほどなにとぞよろしくお願い申し上げます。


岡山市 村上 T様

『他のショップが画一的に「入荷待ち」と回答するのに対して、代替商品のご提案や、製造元との交渉をしてくださり、
最終的には希望の商品を確保してくださったことに感動しました。ありがとうございました。』


今回、製造に遅れをきたし、ご迷惑をおかけしました。
また、出来上がりまでお待ちいただきましたことを心より感謝申し上げます。




霧島市 H.A様

『お世話になります。注文していました商品2品が届きました。
梱包・作品・配送ともに一点の不備もございません。
たいせつに使っていきます。ありがとうございました。
皆さま方の、さらなるご健勝をお祈りいたします』


こちらこそご丁寧なご返信をいただき心より感謝いたしております。末永くお使いいただきましたら幸いです。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。



長野県 A.K様

商品を2日後すぐに使うつもりでした、掲載のお届け日数より遅く届きましたが、
もっと早く着く運送会社に変更(指定)できないのでしょうか?


今回、配達に1日遅れが生じましたことをお詫び申し上げます。

ついては、誠に恐れ入りますが、予めお届け日数にても明記の通り、
『配達日や納期は、おおよその目安のため、絶対確実をお約束するものではありません。
弊社の提案送料はあくまでもサービス送料発送の為、サイズ・重量・お届け地域への採算等をふまえ、
運送会社は弊社にて取り決めさせていただいております。』

今回、郡部・僻地・県境等の場合は、運送会社の都合により配達に遅れが生じる事がありますことを何卒ご容赦下さいませ。
あまりにも配達日数がかかった場合は、運送会社に対し、厳しく提言させていただきます。
また、大変恐縮ではございますが、宜しければ余裕をもってご注文いただきましたら幸いに存じます。

世田谷区 矢野 K様

『他社様より、御社の品質と価格の良いものが貴社にあり利用を一番に考えました。』

有難うございます。数あるショップの中から当店をお選びいただき、スタッフ一同こころより感謝申し上げます。どうぞよろしくお願い致します。


京田辺市 山本 T様

『即日発送頂き有難う御座います。また、丁寧な案内文書も貼付頂き貴社の客に対する姿勢も窺えました。又機会があれば利用させて頂きます。』


有難うございます。こちらこそご丁寧なご返信をいただき心より感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


大分市 阿南 T様

『商品無事到着し確かに受取りました。
ありがとうございました。心温まるあいさつと御縁の○○ いただきます。
今後の会社繁栄と皆様方の御健康を お祈りいたします』


ご丁寧な返信を頂きスタッフ一同こころより感謝いたしております。ご家族みなさまのご健康をお祈り申し上げます。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。


山形県西置賜郡 高山 Y様

梱包を拝見して、商品を安全に届けようとする貴社の姿勢が感じられて好感が持てます。今後ともよろしく。


梱包へのご意見とお気遣いを賜り、スタッフ一同こころより感謝申し上げます。こちらこそ何卒よろしくお願い致します。


練馬区 大沢様

価格が手頃で日本製だったことが購入のきっかけとなりました。また、梱包は必要十分でした。ごみが最小限です。
御社の対応は人の暖かみを感じます。一度もお互いに顔を合わせることはないのですが、心地よく購入できました。

ご丁寧なメッセージと細部にわたる商品のご感想をお寄せ頂き、こころより感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点など沢山ございますが、お言葉を励みに努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
有難うございました。


宇治市 大竹様

荷物の中に上品なお箸とメッセージを入れて頂いて有難うございました。
「橋()渡し」、なるほど、人と人との橋渡し。

私も誰かのお役に立てる人間になれるようにがんばろうとその頂いたお箸を見てそう思いました。

素適な贈り物を有難うございました。

実は、購入した商品は、レジャー用じゃないのですが、
これは、軽くて丈夫そうだととても喜んでおられ、私も嬉しくなりました。

本当に有難うございました。

私どもこそメッセージを頂き、さらにお役に立てることの大切さの気付きを与えてくださり、心より感謝致しております。
こちらこそ、この度は有難うございました。


群馬県 橋本 S様

注文しておりました品が昨日無事届きました。御社の迅速、丁寧な対応に感謝いたします。
今日、早速使ってみたのですが、容量のわりには軽く、外観も美しくて、使い心地も快適でした。

インターネットで調べたのですが、何店か観た中で、
御社の商品案内が注文する側の視点場に一番近いと感じたので、注文してみたのです。
送っていただいた品は、付属品も含めて大変満足しております。

御社が20年以上続いてきたのもよく理解できます。これからもよい製品を提供し続けてください。
御社のますますのご繁栄をお祈りしております。

ご丁寧なご返信と貴重なご意見を賜り、スタッフ一同こころより感謝をいたしております。
頂きましたご感想を糧に、またさらに喜んでいただける品を充実させていく所存でございます。
この度は本当に有難うございました。


愛知県 香山 K様

ネット検索でたまたま巡りあえたという感じですが、品揃え、価格、こだわりの商品といい本当にすごいと思います。
今回、1月に久し振りのキャンプをする為に、初めて購入いたしますが、どうぞ宜しくお願いします。


ご丁寧なメッセージ大変うれしく思っております。こちらこそ末永くお付き合い下さいますようお願い申し上げます。


千葉県 稲村 I様

商品深謝拝受致しました。 通販は何かと不安が在るものですが、貴店の適切な連絡で安心して商品購入が出来ました。
また貴店のホームページは極めて綺麗で良くできて居り、安心して購買をするのに良い雰囲気で感服致して居ります。
今後も何かとお世話に成る事も在るかと思いますが、末永くお付き合いの程御願い申し上げます。
商品着荷報告と一言、御礼まで。


身に余るお言葉を頂戴し、また当店ホームページへのご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。
こちらこそ末永くお付き合い下さいます様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


神奈川県 Y様

昨日配達された、当方の注文商品と全く違う商品図柄入りの外梱包箱を、
アウトドアーズビータックル担当者の指示に従い、本日開封し中の注文品を確認できました。

ホームページ上の梱包箱リサイクル(再利用)の記述については読んでませんでした。(申し訳ない)
しかし、私のような者も多々おられると思いますので、商品名を梱包物表面に書かなくても、
注記として「資源環境保護のため・・・中に注文商品が入っている」旨を、送り状に入れていただければ、
今回のような外箱と中の注文商品の勘違いなども減ると思うのですが、いかがでしょう?

まったく関係のない箱 例えば「みかん箱」ならともかく
アウトドア商品図柄入り梱包箱となると、注文商品の発送間違いを疑うのも仕方ないのでは?
利用者としては「梱包を開けてしまっては・・・」と思いますので、もう少しの心遣いをしていただけたらと思います。

今後も何か利用させていただく事も有ると思いますので、宜しくお願いします。大変お騒がせしました。


貴重なご意見を賜りまことに有難うございます。この度は、お荷物の件ではご迷惑をお掛けしました。
今後はさらに注意を払い、もっとわかり易い方法(事前に発送メールにてその旨をご連絡)を取り入れていきたいと考えます。

こちらこそお手間をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。


京都府 辻 H様
京都の辻です。本日、商品が到着致しました。大変良い品で喜んでおります。
迅速、丁寧なお取引が出来ました。有難うございました。

有難うございます。こちらこそお気に入り頂き大変うれしく存じます。またのご利用こころよりお待ちしております。


東京都 安藤I子様
商品、すぐに到着しました。無理な願いを可能にしていただいて、大変感謝しております。本当にありがとうございました。

何とか間に合いホッと致しました。登山お気をつけてお出かけ下さい。こちらこそ有難うございました。


奈良県 龍本T志様
本日、商品を受け取りました。こちらのメーカー製品を九州の貴社から購入するというのも、何か不思議な気がします。
迅速な対応有り難うございました。特にクレジットカード決済処理方法に感心しました。
探していたシリーズのモデルを多数取り扱っているのは貴社だけだろうと思います。
これからも製品のブランド名ではなく高品質の製品を紹介下さい。


有難うございます。これからもブランド名だけでは成しえない高品質を提供していきたいと存じます。


山形県 鮭工房 遊魚 大沼様

いつもお世話になり有難うございます。すばやい対応はなかなかできない事です!
私供は小さな工場なので、大量には使用できませんが、自分で言うのもおこがましいのですが、まじめに作っております。
原材料は、全てフレッシュを使用し、製品にしてからも一度も凍結せず流通させております。
  
鮮度、品質管理は大変なのですが、手抜きせずこつこつ本物を作っておりますので、これからもどうぞ宜しくお願いします。
山形に来る機会がありましたら、是非、お立ち寄り下さい。

いつもお世話になります。
当店の手違いにも関わらず、ご丁寧な書面まで頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。<(_ _)>本当に有難うございます。


長野県 中澤M憲様

本日、手元に届きました。まさか長野県のお店ではそうそう買えないのルアーが!しかも普通に買えたのでとてもうれしいです。

有難うございます。今後ともぜひご利用くださいませ。


長野県 楠木N浩様

アングラーズハウスアンクルブーツが、さっき届いたのですが、ネットの写真よりも実物の方がかっこ良かったので嬉しくなりました。
いいお店を見つけたなと思って いるので、またかっこいい物を見つけて買い物させてもらうと思います。

有難うございます。さらにより良い商品の充実を図りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いします。


静岡県 遠藤M弘様

私は革製品の手入れには、以前からオリジナルミンクオイル(主にリキッドタイプのもの)を愛用してまいりました。
しかし、買い置きのミンクオイルを最近になってほぼ使い切ったことから、再び購入を考えたのですが、
この商品はすでに廃盤となっているように聞いてがっかりしていたところです。

これまで使い続けてきたものですので、是非もう一度手に入れたいと思っていたところ、ビータックルさんで取り扱っていることを知り、
購入させていただいた次第です。これで当分の間は安心です。有難うございました。

こちらこそ有難うございます。お役に立ててうれしいです。今後ともご利用くださいませ。


埼玉県 古川 Y様

昨日確かに商品受け取りました。希望するカラーがなかなか見つからなかったのですが
貴店でやっと購入することが出来てヨカッタです!また何か注文する時も宜しく。

有難うございます。今後ともぜひご利用頂けますと幸いです。


北海道 中里Y之様
 
今日スポーツ偏光グラスが届きました。とても作りが丁寧なので気に入りました。
チタンフレーム素材の軽さによるものなのか、掛け心地の良さにまず驚きました。

レンズの明るさもよく考えられていると思います。スポーツ偏光グラスのレンズの大半は、かなり暗いレンズで、
曇りの日には疲れるため、外してしまうことも多かったのですが、この明るさなら安心です。
さらに、この商品でこの値段?! とってもお値打ちと感じます! これからも良い商品のピックアップを続けてください。


貴重なご意見有難うございます。これからもお値打ち・良い品を提案し続けたいと存じます。


北海道 小山Y平様

本来なら毎年この時期6月にアラスカへ行っては買うのですが、
今年は行くことができなくて、急遽市内や国内を探したところ、ビータックルさんにあったので、とても助かりました。


有難うございます。無事に早くお届けでき、ほっと致しました。これからもどうぞ宜しくお願いします。


東京都 百野T之様

再三、丁寧で暖かいメールを頂き、気持ちよく商品到着を待っていられました。商品にも、とても満足しています。
大変お世話になりました!今後ともよろしくお願いします。

有難うございます。こちらこそご丁寧なメールを頂き、感謝申し上げます。これからもどうぞ宜しくお願いします。


東京都 高橋H様

商品が到着しました。この商品はかなり以前から使用していましたが、2台目が4年ばかり前に駄目になったので、買おうと色々と探したのですが、
何故か東京では販売している店がありませんでした。仕方なくよそのものを使っていましたが、いずれも重い上に錆がきたりで、
長くて2年程度しか持たず困っていたところ、インターネットで探したら、貴店のホームページにたどり着いたわけです。
今回の商品が駄目になったらまたお願いします。

有難うございます。また商品につきましても、奥深い貴重なご助言を頂き、心より感謝申し上げます。こちらこそどうぞよろしくお願いします。


秋田県 近藤T彦様

宅配便の件など、色々と詳しく教えて頂き有難うございました。とても参考になりました。インターネットでの買い物は顔が見えず、
不安と期待が隣り合わせですが、ビータックルさんはきちんと対応してくださるので信頼感がますますアップしました!

いつも有難うございます。送料の件では、ご理解頂きまして本当に感謝申し上げます。常にベストな方法を考えて行きます。


東京都 加藤A子様

本日、商品が届きました。ご丁寧な対応、有難うございました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

有難うございます。こちらこそ画像の件では、分かりにくい部分などございまして大変ご迷惑をおかけしました。


北海道 栗栖M博様

本日商品2機種が異常なく到着しました。地元では品薄でしたので購入できて満足しています。
また機会がありましたら利用したいと思います。有難うございました。


当店の商品表示ミスにも関わらず、ご丁寧なメールを頂き、本当に有難うございます。


秋田県 近藤T彦様

昨日、商品が届きました。商品2点共に大活躍しそうです。とても気に入っています。
これからも素敵な役立つ商品をたくさん紹介して下さい!有難うございました。


有難うございます。これからも役に立つ高品質商品を目指していきます。


鹿児島県 竹井M実様

何度もご相談に乗って頂き、ご面倒をおかけしました。お薦め頂いた商品でしたが、お任せして良かったです。とっても気に入っています。
使い心地もよく、私のような使い方でもこれなら何年か大丈夫ですね。また何かありましたときはお世話になります。有難うございました。


有難うございます。お気に入り頂き、こちらこそ大変うれしく存じます。これからも宜しくお願い致します。


東京都 A.M様

つい先ほど商品を受け取りました。ドライバーに一週間かかった理由を聞いたのですが、すみませんでしたと言ったものの、
説明はありませんでした(たぶんわからなかったのでしょう)。発送後、一週間もかかるのは普通ありえないと思いますので、
今後同様のことが起こらないように御社から宅配会社に何かしらおっしゃったほうがよいのではないでしょうか。


当店と宅配会社の謝罪説明など快くご納得頂き、誠に有難うございます。


静岡県 井口A子様
 
HPでの買い物は手軽で好きなのですが、あまりにも事務的で淋しいことがあります。でも、今回の買い物はアドバイスにも心が通っていて、
とても気持ちよく買い物する事ができました。人を介しての買い物はその買った品物にも自ずと愛着がわくものだと思います。大切に使わせて頂きます。
これからも度々HP拝見させて頂きます。又、良い品をどんどん紹介して下さい。どうぞ、頑張って下さい!今回は本当にありがとうございました。


有難うございます。頂戴しましたお言葉を励みにこれからも頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。


福岡県 田中S平様

ホームページ拝見しましたがいい商品そろえてますね。オートキャンプ初めて5年目になり、ちょうどグッズの入れ替え時期となったとき
いいお店に出会えて幸せです。今までの経験から今回の商品を選びました。今度は10年以上使いたいですね。


有難うございます。これからも高品質を提案してまいりますのでなにとぞ宜しくお願いいたします。


北海道利尻町 佐藤M彦様

本日、商品届きました。九州からだったので心配でしたが、思ったよりも早く到着してとても助かりました。
発送の案内なども丁寧で、安心して待つことができました。今後とも色々な品揃えで気軽に探せるようにして頂ければと思っております。


こちらこそ無事にお届けでき、ホッといたしました。有難うございます。


奈良県 T M様

とても親切に質問にも答えていただき商品の発送もスムーズでした。梱包も万全で前から捜していた商品で嬉しいです。有難うございました。

梱包についても、ご理解頂き誠に有難うございます。


大阪府 Y.H様

昨日、誕生日プレゼントの商品が届きました。百貨店など色々と探し回ったのですが見つからず、
そちらのホームページで見つけた時は助かりました。夫はとても喜んでいます。


こちらこそお世話になりました。心よりお誕生日おめでとうございます。


東京都 S.T様

突然の問合せに親切に対応していただいて、感謝しております。またお願いする時があるかと思いますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

こちらこそこの度は大変お世話になり、有難うございます。


那覇市 K.Y様

注文品が、本日届きました。インターネットショッピングは初めてだったのですが、お世話になりました。
とにかく探していたものが手頃な価格で買え、よかったです。ありがとうございました。


こちらこそお役に立てて何よりです。有難うございます。


名古屋市 I.S様

色々質問に答えて頂き、ありがとうございました。本日商品受取りました。
想像していたよりも質感がよく、ホントにうれしいです。これなら海外でもOKです。またぜひ買い物したいと思います。


こちらこそ有難うございます。海外旅行、お気をつけてお出かけくださいませ。


米沢市 S.Y様

価格のわりにしっかりとした商品で、とても便利で重宝しています。また追加購入したいと思います。

さらに追加ご注文頂き、本当に有難うございます。


宝塚市 M.N様

今日、商品が着きました。実は友人の紹介で貴サイトを知りました。私が探していたものを友人が先に手に入れ、ちょっと悔しいです。

ご紹介頂きましたご友人様からは時々お便りを頂いております。いつもお世話になり誠に有難うございます。


和歌山市 辻子T様

3度目の注文になります。対応が良かったので、また今回もお世話になります。

こちらこそいつもお世話になります。有難うございます。


本当に感謝申し上げます。<(_ _)>

たくさんの方々からお声をいただいております。
これからも皆様のお声をお店創りに反映させてまいります。


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