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アウトドアーズビータックル
初期不良・返品交換用連絡窓口


当サイトにてお買上げのお客様専用フォームです。
オークション関連は別企画につき、万一送信されても受付しません。直接オークション係り宛問合せ願います。

恐れ入りますが、まずはご連絡頂き、
当店からのご連絡をお待ちくださいませ。
それまでは商品はお送りされませんようお願いいたします


*突然、連絡なし(理由なし)に返送されるケースが増えています。
*初期不良でありましても、当社と事前メール連絡やりとりなしでの返送はお受けしておりません
どなた様どの理由に限らず、当社承諾なし返品は、受取り拒否とさせて頂きます。
まずはご連絡頂き、弊社からの返信をお待ち願います。


《こちらは「初期不良返品・交換連絡」専用につき、ご用件以外の送信はご遠慮下さい》

交換・返品に関する「お問合せ」は、全てメールでのご連絡となります。
※インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは一切常駐しておりません。
どなた様に限らず、お電話でのお問合せ、交換返品依頼は承りしておりません。

※上記対応は、ご注文送信時ご同意頂いた方のみの受付と致しております。
*現在お問合せ中のお客様については、受付順次、急ぎ返信中ですので、今しばらくお待ち願います。


恐れ入りますが、一番早くスムーズに済みますのは、以下フォームからのご連絡となります。
ご連絡後、当社営業日の24時間以内にご連絡申し上げます。


*休日の詳細はトップページのカレンダーにてご確認下さい。
弊社定休日(メール連絡含み):土・日・祝日・年末年始・GW・夏期休暇
(返信は休日明け営業日となります)
午後3時以降のご連絡は翌営業日以降となります。

*電話によるご連絡及びサポートは致しておりませんので何卒ご容赦くださいませ。


弊社では、お客様の都合による
(ご自身内の商品イメージの違い・使用方法のイメージの違い・間違い注文、サイズ交換等を含み)返品、交換は基本的に行なっておりません。

どなた様どの理由に限らず、初期不良の返品・交換の場合は、商品受取日から3日以内とさせていただきます。
4日以上経過してからの返品・交換は、初期不良であっても受付できません。予めご了承ください。

*商品によっては、重要確認の為、画像必須(確認画像がない場合、受付不可)とさせていただきます。
*商品によっては、先返送を弊社より依頼する場合があります。


お客様より事前連絡頂きましたら、当社より返送についてご連絡申し上げます。
*当社では事前メール連絡やりとりなしでの返送はお受けしておりません。

お客様より事前連絡頂きましたら、当社より返送についてご連絡申し上げます。
必ず発送元と受取先の証拠が残る方法にてお願いします。返送品はお預かり品と認識して頂き、
再販の妨げになる
原因を作る(丁寧な取り扱いがされない)普通郵便での商品返送は受け取りいたしません。


*商品到着後3日以内であっても、お客様が既に商品を使用されていたり、
商品パッケージをすでに処分されてしまった場合には、交換・返品は受付できません。


*初期不良品であっても「預かり品」として丁寧にお取扱い願います。
商品箱に送り状(シール)などを直接貼りつけての返送はご遠慮下さい。

商品の添付品は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。お客様が開封、または使用、破損、汚損された場合はもちろん、
(箱・タグ・保証書や説明書・パンフレットなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)
商品の備品などが欠品している場合は返品・交換を承れません。
ご了承ください。



初期不良に関する往復送料は、弊社契約物流より当社送料負担にて同一商品と交換させて頂きます。他商品への変更交換は対応致しておりません。
交換商品が品切れの場合は速やかに返金手続き致します。
*注 どなた様に限らず現金書留による返金は対応致しておりません。
同一商品をお送り致しますので、交換商品をお受取り時に、「宅配便ドライバーに初期不良の返品商品をお渡しください」


下記フォームにて初期不良品についてご連絡頂きましたら、
弊社より交換・返品についてご案内致します。お客様はご案内内容など注意事項をご確認頂きます。


オンラインクレジットカード決済ご利用の場合
*オンラインクレジットカードの場合の返金方法はこちらにてご確認願います。



後払い.comご利用の場合※後払い.comによる返品について※
どなた様に限らず、後払い.com払込請求書の当社への送り付け(転送)は不可の為、ご遠慮願います。*返品商品同封絶対不可です。
万が一、後払い.com請求書を当社に転送されても当社では対応することができません。



以上の説明(当社特定商取引法含み)を納得ご了承にて、ご同意頂いた方のみ以下フォームにて送信願います

*突然、連絡なし(理由なし)に返送されるケースが増えています。
*初期不良でありましても、当社と事前メール連絡やりとりなしでの返送はお受けしておりません
どなた様どの理由に限らず、当社承諾なし返品は、受取り拒否とさせて頂きます。
まずはご連絡頂き、弊社からの返信をお待ち願います。



弊社営業日24時間以内ご連絡申し上げます。
万が一当社より、2日過ぎても返信メールがこない場合、何らかの障害があったと考えられます。
誠に恐れ入りますが、再度お問合せくださいますようお願い申し上げます。

その場合、商品受取時の弊社メールアドレスあてご連絡くださいませ。
*休日の詳細はトップページのカレンダーにてご確認下さい。